一、应用背景
现阶段广告标识制作行业的企业,大多数停留在手工单据的填写、传递、统计的传统管理模式,而广告标识制作企业内部业务数据冗繁,特别是门市与工厂不在同一办公区域的企业,传统的沟通方式已经造成了沟通效率低下、数据统计分析困难、管理混乱等问题,直接制约着企业的壮大发展。 伴随制造行业信息化不断推进,出现了如 ERP 、进销存等管理软件,很多广告标识制作企业也开始关注于管理信息化,但由于 ERP 等管理软件是依据传统制造业的需求发展起来的,而广告标识制作企业与传统制造业相比存在很大的差异性,导致应用效果较差以及最终实施失败,广告标识制作企业投入大量的资金与人员往往得不到预期效果。
广告标识制作企业主要制作灯箱、标牌、展示器材等等,以客户为中心,按单制作,普遍以门市 + 工厂的形式出现。随着业务不断发展,加上门市与工厂不在同一办公区域,原来的手工管理已经远远不能适应发展的需要,主要问题如下:
接了单,有时白干活,有时没人干
制作企业很多都是非常忙碌,门市接了单,厂部制作交货,财务收款,但是传统沟通方式下,各部门只掌握到部分信息,形成了信息孤岛,结果有时候门市业务接单后,厂部太忙,没人注意到要生产的订单,业务部门太忙也没有时间去跟进,导致接单后没人干活;甚至于有时候厂部制作完成交货,业务部门由于太忙而遗忘了向客户收款,时间一久说不清道不明,导致接单后白干活。
工单进度不清楚,反复沟通效率低
门市与厂部的沟通最主要在于制作进度,管理层也关注于每日工作安排的完成情况,传统方式都是上午上班前或者是下午下班后,传真工作进度表作为门市与厂部的信息互通,往往会造成信息传递滞后,管理滞后的问题。
往来账目不及时,财务风险大
广告标识制作企业都采用预收款形式,按单结算,不同客户有不同的结算方式与信用额度,由于各个部门信息无法及时有效的整合,往往使得财务部门及业务部门无法对客户实行有效地对账、收款以及风险控制,造成了财务部门效率低下,资金风险大。
客户资料不完整
广告标识制作企业是以客户为导向,按单制作,客户历史的下单信息、结算信息、图案信息对下一步的业务开展很重要,传统的手工管理或者是无序的电脑管理,都无法将这些信息及时调用出来,从而影响了客户服务质量以及工作效率。
二、系统概述
联合网络与资深的行业合作伙伴一起,利用自身对广告标识制作企业的调研和了解,结合多年丰富的管理软件研发和实施经验,推出了广告标识制作行业产品 —— E系统-广告制作管理软件,采用先进的互联网技术研发,支持异地应用,引入先进的管理思想,包括客户管理、业务管理、制作管理、采购库存管理、帐务管理等功能,有效解决“接了单,有时白干活,有时没人干”、“工单进度不清楚,反复沟通效率低”、“往来账目不及时,财务风险大”、“客户资料不完整”等问题,提升企业竞争力,为广告标识制作企业推行规范化、科学化管理提供了助力。
主要 适用于标识制作、广告制作企业,包括广告装饰、有机工艺、展览展示、有机丝印等。
三、应用效果
解决广告标识制作企业存在的管理问题,最主要就在于实现内部业务信息的无缝整合,在此基础上实现业务信息的统计分析,提升信息价值,从而提升企业运营效率,最终实现企业竞争力的提升。“ E系统”广告标识制作管理软件可以有效解决这些问题,应用效益如下:
整合业务信息,实现信息的及时完整传递
体现了企业内部的流程化管理思想,以流程为核心,从业务接单到产生派工制作,到生产完成,订单交货,最后产生应收帐的整套完整流程,各流程之间的数据可以上下追溯,而不是简简单单的开单打印功能而已。例如:作为厂部,车间可以随时调出订单信息,包括订单要求的图样、尺寸、项目、交货日期等信息;作为门市,可以随时了解到订单的生产进度,完工日期,可以随时了解到客户的欠款信息及信用额度;作为财务部,可以随时了解到订单的预收款、已收款、以及欠款,可以及时催收账款,降低风险。通过业务信息的整合,同时也避免了接单后白干活,或者是没人干的情况。
实现以客户为中心的管理思想
体现以客户为中心的管理思想,所有与客户相关的信息都被归集到客户档案中,包括客户详细联系信息、历史下单记录、历史下单图样、信用额度、结算方式、交易记录等,完全打破了部门之间的信息界限,只要具备相应客户权限的用户,都可以调阅这些资料,加深对客户的了解,提升客户满意度,特别是对于接手原来不是自己跟进的客户,可以大大加快上手的速度以及对原有资源的充分利用,降低业务员离职或者换岗引起的客户流失率,而对于企业老板与管理层而言,客户成为了公司的资产。
提升信息价值,实现基于业务数据的分析统计
业务信息整合完成后,提升信息价值是相当重要的,提供多种方法来分析数据,全面提升业务数据价值,为企业提供决策支持,领导可以随时查询报表,很方便,下属也很轻松,皆大欢喜。例如:采购部门可以随时查询库存的预警报告,及时补货,确保制作正常进行;业务部门可以查询一段时间内客户交易情况;管理层可以随时查询经营状况等等。
四、系统特点
针对广告标识制作行业量身定制
提供以客户为中心的管理思想,而非简单的开单软件
技术先进,采用业界领先的 Java EE 技术,软件应用不过时
支持 Internet 应用,为企业进一步扩张及远程管理打下坚实的管理基础
五、主要功能
业务管理
提供门市部的接单、设计、送货、收款的业务管理,实现订货单与工厂的传递。主要功能模块包括:客户登记、业务接单、上传设计文件、业务单审核、送货、业务单结清等功能。
制作管理
提供业务单的制作,实现制作计划安排及业务单的完成。主要功能模块包括:待制作的业务单、填写制作计划、完工登记、业务单完成等功能。
采购管理
提供原材料的采购管理。主要功能模块包括:请购单、采购订单、采购单、采购退货单等功能。
库存管理
提供原材料的库存管理,实现按单领退料功能。主要功能模块包括:车间领料、车间退料、调拨单、报溢单、报损单等功能。
账务管理
提供非标准财务功能,帮助用户不懂财务也可以管账。主要功能模块包括:收款单、付款单、费用开支、其他收入、提现存现转账等功能。
基础数据
提供基础数据的设置,主要功能包括:人事信息、仓库信息、产品信息、银行账号、费用类型、收入类型、期初应收款、期初应付款、期初库存、期初现金银行等功能。
系统管理
提供系统管理功能,主要功能包括:用户权限、数据备份、数据还原、系统重建、系统日志、客户转移、在线注册等功能。