安全性

E 系统呼叫中心服务器和 Internet 之间使用防火墙隔离，确保接入的安全性。

可靠性

系统支持 7x24 小时不间断服务

故障时间 <24 小时 / 年

正常停机维护时间 <2 天 / 年

开放性

E 系统呼叫中心在设计与开发中充分使用最先进的国际 VOIP 通讯标准 SIP 协方，具有最佳的兼容性与扩展性。即集成传统呼叫中心，又具有现代基于 Internet 的 WEB 呼叫中心能力，不仅在国内而且在国际上也处入领先地位。

支持平台

服务器使用平台： Linux Redhat Advanced Server

坐席可支持平台： windows 2xxx/XP/Vista

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